红桃17·c18起草科技在（zài）多年（nián）為客戶提供優質服務的基礎上，嚴格按照ISO9001、ISO14001國際質量標準體係建立了相對完善和健全的客戶服務（wù）流程體係。

預約（yuē）申請

客戶通過線上（shàng）/線下渠道提交需求，說明使用場景（社區養老（lǎo）/機構養老）、使（shǐ）用者身體狀況（如行動能（néng）力、是否需輪椅輔助等）、預算範圍及設計偏好。項目顧問初步講解適老家（jiā）具設計原（yuán）則（如防滑、圓角設計、高度適配等），提供案例參考（kǎo）。

預約上門

 安排專業人員（含（hán）設計師、老年生活顧問）免費上門（mén）勘察空間尺寸、采光、動線布局。與客戶（hù）深度訪談，了解使用習（xí）慣（如起床、如（rú）廁動線（xiàn））、功能需求（如關節（jiē）炎需升降功能）、色彩敏感度（視力退化者偏（piān）好（hǎo）高對比度配（pèi）色）。必要時（shí）聯合康複治療師評估身體機能，提出適配建議（如（rú）床墊硬（yìng）度對腰椎的影響）。红桃17·c18起草將安排項目團隊為您提供適老化家（jiā）具（jù）配套方案設計和適老化家具配套估價全套服務。  

方案設計與確認

根據評估結果定製化方案設計（jì），設計師提供2-3版設計方案，包含：功能設計：如電動升降床、起身助力沙發、防跌落床頭護欄。安全（quán）細節：圓角處理、家（jiā）具固定防傾倒設計、夜間感應燈（dēng）帶（dài）集成。材料清單：防（fáng）汙抗菌麵料、環保（bǎo）低甲（jiǎ）醛板材、防滑地板配套建議。使用3D渲染技術呈現效果圖，標注人體工學尺寸（如輪椅使用者（zhě）所需桌麵（miàn）高度）。召開項目會議演示方案，針對客戶關注的特殊（shū）需求調整設計（jì）（如預留護理設備空間）。簽訂設計確認書，明確材料、工期、保修條款。

產（chǎn）品製造

工廠采用模塊化生產線，支持小批量定製，工廠通過ISO認證（zhèng），產品製造做到精（jīng）細化，確保產品從設計、開料、裁切、表麵處（chù）理、裝配、運輸、安裝每個環節都能做好，保證品質過關。生產過程中實（shí）時（shí）同步進度照片（piàn），供客戶監督。

運輸（shū）安（ān）裝

產品製造完成約定時間（jiān）安排物流運輸送貨上門，安裝團隊（duì）提前規劃作業時間，減少對老人生活的幹（gàn）擾。安裝時實施防撞保護措施，安（ān）裝後徹底清潔現進行安全驗收：檢（jiǎn）查扶手承重測試、部件穩定性、按鈕靈敏度。製作（zuò）圖文版（bǎn）《適老家具使（shǐ）用指南》，重點標注安全注意事項。現（xiàn）場演示功能操作，確保使用者能獨立操作。提供72小時快速（sù）響應服（fú）務，解決初期使用問題。全程提供一站式跟（gēn）進服務。 

定期回訪與服務（wù）

產品安裝（zhuāng）驗收（shōu）合格之後（hòu）售後客服每半年主動回訪；建立客戶檔（dàng）案，提供五年保修，終身維護服務，終身享受配件更換折扣；專（zhuān）業客服7*24小時在線：0757-86908780，隻需您一個電話，我們隨時在線聆聽並為您排憂解難。